返金ポリシー

Last Updated: February 2026

はじめに

本返金ポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)は、tekowibeke(以下「当サイト」といいます。)における商品の購入に関する返金の条件及び手続きについて定めるものです。本ポリシーは、利用者(以下「ユーザー」といいます。)が当サイトを利用する際に適用されます。

適用範囲

本ポリシーは、当サイトで提供されるすべての製品及びサービスに適用されます。ユーザーが当サイトを利用することにより、本ポリシーに同意したものとみなされます。

定義

  • 製品:当サイトで販売されるすべての物品及びサービスを指します。
  • 購入:ユーザーが当サイトを通じて製品を購入する行為を指します。
  • 返金:ユーザーが購入した製品に対して、支払った金額を返還することを指します。

返金ポリシーの内容

1. 返金の条件

ユーザーは、以下の条件を満たす場合に限り、製品の返金を請求することができます:

  • 製品が未使用であり、元のパッケージに入っていること。
  • 購入日から30日以内に返金請求が行われること。
  • 製品に欠陥がある場合、または誤った製品が配送された場合。

2. 返金手続き

返金を希望するユーザーは、以下の手順に従ってください:

  1. 当サイトのカスタマーサポートに連絡し、返金の意向を伝えます。
  2. 返金請求に必要な情報(注文番号、製品名、理由等)を提供します。
  3. 返送先住所及び返送方法についての指示を受けます。
  4. 指示に従い、製品を返送します。

3. 返金の処理

返送された製品が当社に到着し、返金条件を満たしていることが確認された後、返金処理が行われます。返金は、元の支払い方法に基づいて行われます。返金処理には通常、5営業日を要します。

ユーザーの権利と義務

ユーザーは、以下の権利及び義務を有します:

  • 製品の状態を確認し、返金条件を満たすことを保証する義務があります。
  • 返金請求に必要な情報を正確に提供する権利があります。
  • 返金手続きに関する指示に従う義務があります。

責任の制限

当サイトは、ユーザーが製品を購入したことに起因する直接的または間接的な損害について、一切の責任を負いません。ユーザーは、返金請求に関する手続きにおいて生じたいかなる損害についても、当サイトに対して請求しないことに同意します。

データ保護とセキュリティ

当サイトは、ユーザーの個人情報を適切に保護し、返金手続きに関連する情報を安全に取り扱います。詳細については、当サイトのプライバシーポリシーをご覧ください。

ポリシーの変更

当サイトは、本ポリシーを随時変更する権利を留保します。変更があった場合、当サイト上にて通知いたします。ユーザーは、変更後も当サイトを利用することにより、変更後のポリシーに同意したものとみなされます。

お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください:

  • 会社名: tekowibeke
  • 電話番号: +810605185132
  • メール: send@tekowibeke.asia
  • 住所: Shinagawa Season Terrace, 1-2-70 Konan, Floor 10, Office 15, Tokyo, 108-0075, Japan.

準拠法及び管轄

本ポリシーは、日本法に準拠し、当サイトに関連するすべての紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。